Pouco me importa o tamanho do seu host, o que realmente merece ser valorizado é o seu potencial de crescimento, a atenção que você dá ao seu cliente e, principalmente, a sua falta de burocracia para resolver impasses. São esses os verdadeiros diferenciais que merecem destaque.
Eis aqui uma forma de materializar o seu potencial, que pode auxiliar o sucesso dos seus projetos de expansão:
Planejamento: É chato, mas funciona!
Não há como tirar os seus projetos do papel se você ainda não os escreveu. Imagine o temido Barba-Ruiva encontrar o seu tesouro sem um mapa. É impossível, pois os sete mares são enormes. O mercado de hosting não é tão grande assim, mas isso também pode acontecer com você. Os micro e pequenos hosters têm muita coisa em mente, mas nem sempre planejam como farão e, na maioria das vezes, desistem no meio do caminho de algo que poderia dar certo.
Planejar é necessário para que você possa ter uma idéia de: Onde você está, para onde pretende ir e em quanto tempo pretende chegar lá.
Tem uma coisa que eu faço que sempre funciona:
Ao invés de ter como meta “fazer do meu Pacú um grande Tubarão”, tenha metas menores e mais fáceis de serem atingidas. Inconscientemente, a cada meta batida você se motivará a alcançar a próxima, e assim por diante.
Exemplo a ser evitado: “Ser o maior host do Brasil”
Exemplo que pode ser mais favorável:
“Semana 1: Terminar campanha de Marketing X
Semana 2: Zerar tickets de atendimento
Semana 3: Com os tickets zerados, começar campanha para colher feedbacks
Semana 4: Com os feedbacks em mãos, aplicar as melhorias destacadas
Semana 5: Comunicar os clientes sobre as atualizações aplicadas
Semana 104: Consequência: Me tornar o maior host do país, deixando para trás a Locaweb e frustrando o desejo de crescimento do UOL HOST.”
Enfim, pense de uma forma diferente: A meta é sempre a consequência dos seus atos.
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