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Categoria: Clientes
Os clientes são a motivo da existência da sua empresa. Então, listamos aqui dicas relacionadas a eles: como tratá-los, como lidar com determinadas situações, resolver problemas e manter sua clientela fiel e satisfeita.
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5 mitos sobre fidelidade de clientes
A Editora Abril recentemente enviou recentemente para alguns assinantes um exemplar da revista Exame PME (pequenas e médias empresas). Eu fui um das agraciadas com a edição de abril. Muito interessante o conteúdo, especialmente um artigo que trata de fidelização de clientes - assunto do qual trato extensivamente aqui. Vamos direto aos mitos: 1. Manter clientes é mais importante do que cons...
14/05/10
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